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TNT Express sehr kundenorientiert |
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Geschrieben von: sachsenkurier
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Sonntag, 14. März 2010 um 17:04 Uhr |
| | TNT Express wurde als „Deutschlands kundenorientiertester Dienstleister“ ausgezeichnet. Wie der Logistikdienstleister mitteilt, verliehen ihm das Handelsblatt, das Institut für Versicherungswirtschaft der Universität St. Gallen, die Rating-Agentur ServiceRating und die Unternehmensberatung Steria Mummert Consulting am Dienstagabend in Hamburg den Sonderpreis als „Branchensieger für den Expressversand“.
Die Ausrichter des Wettbewerbs verglichen in Befragungen das Selbstbild eines Unternehmens mit der Sicht der Kunden. TNT Express überzeugte eigenen Angaben zufolge in dieser Gegenüberstellung durch besonders gute Bewertungen in mehreren Kategorien, wie beispielsweise partnerschaftliche Kundenbeziehung zum Unternehmen, insgesamt guter Kundenservice und konstant hohe Servicequalität.
Auch im Jahr 2006 konnte TNT Express seine Kunden überzeugen. Das Troisdorfer Unternehmen gewann damals die Gesamtwertung des Wettbewerbs.Quelle: Versandtarif
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